Студия натяжных потолков

Отзывы

«А у вас бывают недовольные клиенты?»

Такой вопрос нам нередко задают те, кто собирается воспользоваться нашими услугами.

Или другой вопрос, очень похожий: «А что будет, если нам не понравится?»

Ну как что? Мы разрыдаемся и скажем, что вы плохой клиент smiley.

А если серьезно, то наличие недовольных клиентов — не катастрофа.Гораздо важнее, СКОЛЬКО этих недовольных клиентов и КАК решается проблема.

Если говорить о количестве, то какие-то претензии к нашей компании появляются у 1-2 человек из каждых 200. Это примерно 0,5-1%. Именно поэтому, мы стали уделять ОСОБОЕ внимание таким нюансам. Мизерная цифра, но даже у 1-2 клиентов НЕ должно быть претензий, а клиенты должны остаться довольны.

Что мы делаем в таких случаях?

Мы ищем компромиссы и вносим доработки и изменения.

Так что при таких условиях не приходится удивляться, что даже мизерный процент недовольных клиентов в итоге превращается в довольных. И даже приводит к нам своих друзей и знакомых.

Лично для нас это самая высокая оценка smiley!

Впрочем, почитайте сами, что говорят другие. И сами составьте о нас свое собственное мнение:

О натяжных потолках мы с мужем думали давно.

Целых пять лет - после того как целый месяц "отходили" после ремонта в гостиной. Там бригада долго и тщательно сооружала двухуровневый потолок по классической технологии - из гипсокартона.

Мельчайшую пыль потом пару лет мы находили в шкафах даже в запакованных вещах. Да и сам потолок делался очень долго и муторно - металлические направляющие, огромные листы, грунтовки, покраски.

А что делать?

Дом был новостройкой и пришлось делать такой потолок, чтобы скрыть трещины и ужасную работу, называемую "чистовой отделкой от застройщика". Так что потолочный негатив мы получили по полной программе.

Рекламу натяжных потолков мы с интересом слушали последние несколько лет. Сначала такие потолки казались новинкой из серии "недоступный элит-класс", да и в рекламных роликах они выглядят порой пафосно.

Все изменилось, когда я увидела "живьем" такие потолки у соседки. Та довольно продемонстрировала мне красивый глянец во всех своих комнатах. Меня тогда поразило, как нарядно и объемно выглядит интерьер с глянцевыми натяжными потолками! Поэтому для себя мы так и решили - никаких побелок и гипсокартонов, тем более пластиковых или клееных потолков - только натяжной и только глянцевый!

Осталось дело за малым - выбрать заказчика.

Почему мы выбрали "Любимый дом", сейчас уже и не вспомню.

Это было что-то интуитивное, увидела рекламу, что-то "тронуло" и я набрала номер. А далее все понеслось как по маслу.

Вежливый голос (кому как, а я не буду разговаривать, не то что заказывать, у недостаточно любезного или равнодушно-официального собеседника) рассказал все подробности.

Меня тут же записали на замер. И следующим приятным сюрпризом было уже общение с замерщиком. То же ангельское терпение (я любитель задавать "глупые" вопросы, расспрашивать о технологии), вежливость, компетентность. И мгновенно удовлетворенная мною просьба о скидке.

Я вообще-то никогда не торгуюсь (не умею), но сумма получилась не круглая (21700 рублей) и спросила: а может, пусть будет 20-ть? Пусть будет, улыбнулся замерщик. Ура!

Следующим очарованием были уже установщики.

Дело в том, что объем моих потолков был на 2 дня работы. Но я очень просила сделать все за день. Мне пошли навстречу и сделали-таки! Ребята пришли в 10 утра и уехали от меня в 12 ночи. Сказать, что я была счастлива - значит, не сказать ничего.

С глянцевыми белоснежными потолками интерьер заиграл новыми красками. Потолки стали визуально выше, а общее восприятие квартиры - "как с картинки"!

Мне осталось только пожалеть, что я раньше не решилась на натяжные потолки. И порадоваться - что я обратилась именно в "Любимый дом" (позже я уже взглядом знатока разглядывала чужие потолки и находила море мелких "косячков" у тех, кто позиционирует себя как лидер рынка), мои же были бе-зу-преч-ны!

Рекомендовала, рекомендую и буду рекомендовать фирму "Любимый дом" как специалистов в своем деле, аккуратных исполнителей и Мастеров с большой буквы. И некоторые мои знакомые и родственники уже оценили мой (и потом уже и свой!) выбор. На "отлично"!

Что еще сказать?

Квартира квартирой, но мы в будущем собираемся жить за городом, и уже заказали проект коттеджа. И конечно же, там будут только натяжные потолки, и только от "Любимого дома" - проверенная эстетика и качество замене не подлежат!


журналист телекомпании "ТВК-6 канал"
руководитель интернет-журнала "МОЙ ДОМ 24"

Виктория Пименова

Важно, конечно выбрать качественный материал потолка, выгодную стоимость. Хороший материал и выгодная цена есть у многих, но не каждый похвастается хорошим сервисом и качеством установки.

В "Любимом доме" я нашла все это в комплексе.

Очень важен подход к работе, отношение. Начиная с руководителя, с которым согласовывали договор, заканчивая замерщиком и установщиками. Все вовремя, все профессионально. Я очень довольна потолками и сервисом. Уже неоднократно советовала и буду советовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Евгения Исакович

Нашла компанию "Любимый дом", сначала понравился сайт, потом отношение к клиенту, потом срок и цена потолка.

Потолок визуально хорошо смотрится, не отличается от обычного, при этом легко моется, потому что гладкий. Можно подобрать любое количество светильников, и даже рисунок, что может придать изюминку к вашему интерьеру.

Я любитель минимализма, поэтому выбрала минимум светильников, но не знала, как их расположить. Мне грамотно посоветовал установщик как лучше сделать, сразу видно мастер своего дела. Так же посоветовали когда лучше устанавливать потолок до поклейки обоев или после, в чём я сама не была осведомлена.

Действительно самый быстрый, чистый и эффектный способ оформить потолок. Спасибо большое сотрудникам компании Любимый дом за качественную работу - грамотную консультацию, после которой сразу же определилась с выбором.

На замеры приехали вовремя, срок изготовления минимальный. Заранее позвонили напомнить, что потолки готовы, согласовали время установки. Натянули быстро и аккуратно, видела работы других компаний, качество установки желает оставлять лучшего.

Спасибо за красивый потолок и отношение ко мне, как клиенту. Всем рекомендую. Обращайтесь в эту компанию не раздумывая.

Спасибо за потолок!

Полынцева Александра

Как здорово попасть к  профессионалам!  После приобретения квартиры захотелось воплотить в жизнь свои идеи - натяжные потолки и стену с фруктами в кухне. В компании Любимый дом я встретилась с ПРОФЕССИОНАЛАМИ, с отзывчивыми сотрудниками, которые мне помогли  все осуществить. Все было сделано в срок и качественно. Не на радуемся. А когда приходят гости - внимание к натяжной стене!!!))))) Спасибо Вам огромное! Процветания!!!!

Маргарита

Компанию Любимый дом я выбрала по рекомендации подруги, осталась очень довольна ценой и качеством проделанных работ!  Замерщик-дизайнер очень грамотный и опытный специалист рассказал все плюсы и минусы полотен, предложил варианты решений по освещению, рассказал все очень доступно. Монтаж назначили на следующий день, ребята приехали вовремя сделали все быстро аккуратно, получилось очень красиво!
Я заказала бесшовное матовое полотно, после монтажа никакого запаха в комнате, выглядит потрясающе! Отдельное спасибо за установку люстры и предложения сделать ее с дистанционным пультом, который контролирует все освещение комнаты, включая подсветку штор, очень удобно.
Цена оказалась ниже на 20% по сравнению с другой фирмой в которую я обращалась изначально, что очень важно перед наступающим Новым годом!
Хочется пожелать в наступающем новом году компании - сделать счастливыми много клиентов, которые мучаются с выбором куда обратиться! Счастья , благополучия Вам и Вашим близким, дорогие сотрудники студии Любимый дом!

Круц Юлия

Хочу сказать, что очень довольна тем, что обратилась в Любимый дом.Все работы были выполнены в срок и качественно. Была небольшая проблема с бракованными светильниками, но порадовало отношение к этой проблеме сотрудников компании и оперативное устранение этой проблемы.Отдельное спасибо за футболку с логотипом компании. Желаю дальнейшего процветания, а с моей стороны- буду рекомендовать своим знакомым!

Лариса Машукова

Заманил, в первую очередь сайт:-))) нужна была рассрочка (потолок в большом ремонте - это завершающий этап и денег на него как правило не остается..а куда без него...), Анастасия отлично проконсультировала, устроил вариант на 6 месяцев (никуда не выезжаю по банкам)...оформили, через пару дней монтаж...ребята все сделали оперативно и качественно. Перепутали лампы теплого и холодного света, согласно заявке...тут же по звонку заменили через пару дней. Быстро, качественно, и что не мало важно ЧЕСТНО....до этого обсчитывал и Аватар (со своей рекламной скидкой 50%)...и Гудвин (со вторым бесплатным потолком)...в итоге все заложенов цену и акции  - фиктивные. Любимый дом подошел к расчетам без "липовых" акций, чем и зацепил. Спасибо!

Евгения

Большое спасибо ПРОФЕССИОНАЛАМ!
Обратился в Вашу компанию и не пожалел. Очень внимательный и вежливый персонал, начиная от оператора и до установщиков. Работы выполнили очень качественно и в минимальные сроки. Помогли советами об установке потолка. Цена и качество соответствуют. Замерщик-дизайнер очень грамотный и опытный специалист.Рассказал все плюсы и минусы полотен, предложил варианты решений по освещению, рассказал все очень доступно. Монтаж начали буквально на следующий день, установщики приехали вовремя сделали все быстро аккуратно, и что несомненно важно, даже убрали за собой.
Сайт студии натяжных потолков "Любимый дом" очень доступный, красочный, где можно найти ответы на интересующие вопросы.
В преддверии нового года хочется пожелать вашей компании дальнейшего процветания, крепкого здоровья всем сотрудникам, счастья и благополучия всем. И пусть ни какие "санкции" не коснутся вас. Большое спасибо. С наступающим Новым годом!!!

Николай

Можете и вы в свободной форме оставить свой отзыв

Убедились в качестве услуг? Готовы к общению с нами?

Заполните эту простую форму:

Оставьте заявку, и мы перезвоним: